Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng c268
c268 đặt việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng lên hàng đầu. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Sáu Cam Kết Bảo Mật Cốt Lõi Của c268
Mọi quyết định về dữ liệu tại c268 đều được xây dựng trên nền tảng sáu nguyên tắc bảo mật căn bản sau đây
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c268 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn mọi nguy cơ nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền.
c268 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn và chỉ được dùng để cải thiện dịch vụ.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. c268 xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu tự động và phân lớp bảo vệ nhiều tầng chống xâm nhập trái phép.
c268 chỉ thu thập đúng những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay không liên quan.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, c268 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi c268 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng website c268.tech cùng các dịch vụ liên quan.
Chính sách này mô tả chi tiết cách c268 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.
c268 có quyền cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
c268 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại di động
- Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
- Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
- Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC
- Ảnh chân dung selfie để xác minh danh tính (khi áp dụng)
2.2. Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
- Thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình)
- Lịch sử truy cập và hành vi sử dụng trên nền tảng
- Lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, cá cược)
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data)
- Nhật ký hoạt động (activity logs) phục vụ mục đích bảo mật
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
c268 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích sử dụng | Loại thông tin liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML) | IP, lịch sử giao dịch, hành vi sử dụng |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (có thể hủy) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện chất lượng dịch vụ | Hành vi sử dụng, cookie ẩn danh |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ thông tin theo yêu cầu cơ quan chức năng |
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
c268 cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi (như JILI, PG Soft) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và kiểm toán kết quả
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định pháp luật
- Cơ quan pháp luật Việt Nam: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền
- Dịch vụ phân tích bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để bảo vệ nền tảng
Tất cả các bên thứ ba nói trên đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) với c268 và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi mục đích đã thỏa thuận.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
c268 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật chống CSRF và xác thực người dùng. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Có thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân hóa. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện nội dung và tính năng nền tảng. Có thể tắt.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
c268 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) |
| Nhật ký hoạt động bảo mật | 2 năm kể từ ngày ghi nhận |
| Dữ liệu cookie & phân tích | Tối đa 13 tháng |
| Lịch sử liên lạc hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của c268.
Bảo Mật Thông Tin
c268 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:
- Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (SSL/TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256)
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege)
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống quản trị
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại c268:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà c268 đang lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đ ã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". c268 sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của c268 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng nền tảng:
- Bắt buộc xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân trong quá trình đăng ký
- Quy trình KYC nghiêm ngặt xác minh độ tuổi trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính
- Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu bất thường liên quan đến độ tuổi người dùng
- Đóng ngay lập tức tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi
c268 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.
Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
c268 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của c268:
🕐 Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc
🇻🇳 Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
🎧 Hỗ trợ trực tuyến: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
Bạn Luôn Nắm Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu Của Mình
c268 tin rằng mỗi người dùng xứng đáng được biết rõ và kiểm soát hoàn toàn cách thông tin cá nhân của họ được sử dụng. Dưới đây là những quyền cụ thể bạn có thể thực thi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua [email protected] — đội ngũ bảo vệ dữ liệu của c268 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Yêu cầu c268 cung cấp bản sao đầy đủ tất cả thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả mục đích và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời. c268 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép. Một số dữ liệu tài chính và pháp lý có thể phải lưu trữ theo quy định bắt buộc.
Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi và thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV có thể đọc được bằng máy, phù hợp để chuyển sang nền tảng khác.
Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp cho việc xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Dữ Liệu Của Bạn
Được c268 Bảo Vệ Tuyệt Đối
Hàng chục nghìn người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam đang tận hưởng trải nghiệm cá cược an toàn tại c268 mỗi ngày. Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng và đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp hoạt động 24/7. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.